Wyzwanie
Firma Grywit zwróciła się do INNOKREA z prośbą o zaprojektowanie i wdrożenia systemu wspierającego sprzedaż oferowanych przez nich produktów i usług.
W ramach działalności operacyjnej GRYWIT celem nowego narzędzia było m.in.
- Skrócenie czasu potrzebnego na uświadomienie współpracownika o wszystkich realizowanych projektach GRYWIT. Jeśli dany pracownik jest nieobecny w firmie, jego sprawę jest w stanie w większości przypadków rozwiązać inna osoba, który może na bieżąco sprawdzić statusy projektów i rozmów z klientami.
- Po drugie pełna informacja o kliencie w jednym miejscu miała być ułatwieniem dla samego pracownika, aby szybko był w stanie sprawdzić kiedy ostatnio się kontaktował z danym klientem, jakie były efekty tych rozmów, a nawet jakie usługi klient zamawiał miesiąc czy rok temu.