NFM jest jedną z największych i najdłużej działających niezależnych firm zajmujących się długoterminowym wynajmem samochodów w Polsce. Współpracują z szeroką siecią kontrahentów na terenie całego kraju, w skład której wchodzą m.in.: producenci i dealerzy samochodowi, autoryzowane sieci serwisowe, warsztaty blacharskie, serwisy opon oraz firmy paliwowe. Grupa NFM działa na polskim rynku od 2002 roku i obecnie zarządza flotą prawie 4,5 tysiąca samochodów w całym kraju.
Sprzedaż aut poleasingowych wiąże się z różnorodnymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem procesami. Aby skutecznie docierać do hurtowych odbiorców i podnieść poziom świadczonych usług należało w krótkim czasie uruchomić cyfrowe rozwiązanie. Dedykowana integracja narzędzia kuptam.pl znacząco poprawiła wydajność kanału sprzedaży sieci dealerskiej oraz wyróżniła naszego klienta na tle konkurencji.
Wdrożenie systemu aukcyjnego poprzedzono konsultacjami, które miały na celu optymalizację procesu i dostosowanie go do specyficznych wymagań klienta. Kluczowe oczekiwania obejmowały:
Po przeszło dwóch latach funkcjonowania, można zaobserwować znaczące skrócenie czasu obsługi zgłoszeń oraz zoptymalizowaną obsługę obiegu dokumentów sprzedażowych. Istotnie zwiększyła się również szybkość, przejrzystość i transparentność ofertowania aktualnego asortymentu używanych samochodów poleasingowych w firmie.
Jako dodatkowy efekt, zaobserwowano, że klienci hurtowi czują się wyróżnieni jako prestiżowa grupa odbiorców, do której kieruje się dedykowaną komunikację – dzięki czemu nasz klient obserwuje znaczący zrost zainteresowania swoją ofertą w tym kanale. NFM planuje dalsze rozszerzenie funkcjonalności platformy i dalszą automatyzację w niedalekiej przyszłości.
+50%
skrócenie czasu obsługi ofertowania i sprzedaży
+100
wydajność obsługi obiegu dokumentów
4 = 1
rozdrobniona praca czterech różnych specjalistów została skonsolidowana w proces, który może sprawnie obsłużyć jeden pracownik
Szybkość reakcji INNOKREA jest wyjątkowa. Wykonali doskonałą pracę, wdrażając nasz proces sprzedaży i upewniając się, że wszystko działa bez zarzutu. INNOKREA przykłada dużą wagę do znalezienia odpowiedniego podejścia do projektu. To była nie tylko relacja robocza, ale raczej osobiste zaangażowanie. Współpraca była o wiele bardziej satysfakcjonująca, ze względu na element doskonałych relacji interpersonalnych w projekcie.
Monika Opalińska
Dyrektor ds. Zakupów i Remarketingu Grupy NFM
Pokażemy Ci, jak dedykowane oprogramowanie może obniżyć koszty, wspierać raportowanie ESG i otworzyć nowe możliwości biznesowe.
Darmowa konsultacja
