Drugie życie dla mebli na zamówienie pochodzących ze zwrotów i anulacji

Założona w 2015 roku w Warszawie, Tylko to nowoczesna firma meblarska, która rewolucjonizuje przestrzenie domowe dzięki wysokiej jakości, spersonalizowanym meblom do przechowywania. Specjalizując się w produkcji regałów na miarę, Tylko umożliwia klientom pełne dostosowanie mebli do ich indywidualnych potrzeb, aż po najdrobniejsze szczegóły.

Branza

e-commerce handel

Kraj

Polska

Technologie

Django JavaScript PostgreSQL Python React TypeScript

Zakres

aplikacja webowa

Wyzwanie

Produkcja i sprzedaż mebli na zamówienie wiążą się z różnorodnymi wyzwaniami. Jednym z nich jest problem zwrotów lub anulacji zamówień, które mogą nastąpić już po rozpoczęciu produkcji. Aby usprawnić proces odsprzedaży i redystrybucji takich produktów, Tylko postawiło na digitalizację procesów.

Rozwiazanie

Wdrożenie systemu aukcyjnego poprzedzono konsultacjami, które miały na celu optymalizację procesu i dostosowanie go do specyficznych wymagań klienta. Kluczowe oczekiwania obejmowały:

Atrakcyjny wygląd platformy, z elementami brandingowymi, podkreślającymi profesjonalizm rozwiązania.
Możliwość przeglądania aukcji przez osoby zewnętrzne (np. przyjaciół i rodzinę pracowników) za pomocą linku, bez potrzeby logowania się do systemu.
Integrację stanów magazynowych z Active Directory.
Zasady Fair Play w aukcjach pracowniczych – każdy pracownik ma równy dostęp do licytacji, które trwają 5 dni, dając czas na podjęcie decyzji.
Możliwość rozbudowy funkcjonalności systemu w przyszłości, np. o nowe kanały dystrybucji czy dodatkowe grupy produktów.

W rozmowach uczestniczył również ekspert ds. ESG, który zapewnił maksymalne wykorzystanie idei gospodarki obiegu zamkniętego.

Efekt biznesowy

Aktualnie około 200 pracowników aktywnie uczestniczy w aukcjach, co przekłada się na 25% wzrost zainteresowania. Sprzedaż wzrosła o 50% rok do roku, osiągając 2000 licytowanych przedmiotów w ciągu ostatnich trzech kwartałów. Oprócz wzrostu wolumenu, zwiększyła się także rentowność i wartość transakcji. Ze względu na obiecujące wyniki, Tylko planuje dalsze rozszerzenie funkcjonalności platformy oraz wprowadzenie nowego kanału sprzedaży skierowanego do zamkniętej grupy firm w modelu B2B. Dodatkowo, w przyszłości platforma obejmie także aukcje zamortyzowanego wyposażenia firmy.

+25%
wzrost zainteresowania aukcjami

+50%
wzrost sprzedaży

2000
przedmiotów licytowanych w ciągu trzech ostatnich kwartałów

Referencje

Z pełnym przekonaniem rekomenduję firmę INNOKREA jako rzetelnego partnera technologicznego. Współpracując z nimi przy tworzeniu platformy aukcyjnej, doceniliśmy ich profesjonalne podejście, doskonałą komunikację oraz zaangażowanie na każdym etapie projektu.

Adam Daniszewski

Second-Hand Furniture Coordinator

Tylko.com