Aplikacja mobilna do zarządzania zgłoszeniami serw.

Aplikacja mobilna do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi

SESCOM S.A. to międzynarodowa firma świadcząca kompleksowe usługi Facility Management dla sieci handlowych – zapewnia utrzymanie techniczne i optymalizację funkcjonowania placówek sieciowych przez cały cykl ich życia.

#1

Wyzwanie

Spółka Sescom od zawsze dąży do maksymalnego komfortu i zadowolenia swoich klientów. Z tego względu w 2018 roku podjęto decyzję o umożliwieniu klientom zgłaszania usterek i zarządzania nimi przez nie tylko przez platformę online, ale również za pomocą aplikacji na telefonach.

#2

Rozwiązanie

W 2018 roku nasz zespół programistów przygotował dla firmy Sescom aplikację mobilną, dostępną na urządzeniach z systemami Android oraz iOS. Dzięki temu uzyskano narzędzie do szybkiego przekazywania zgłoszeń m.in. usterek technicznych i zarządzania ich sprawną realizacją.

#3

Efekt biznesowy

Aplikacja usprawniła proces komunikacji i przekazywania zgłoszeń. Firma Sescom doceniła nasz produkt za to, że w momencie wdrożenia wyróżniał się dopasowaniem funkcjonalności do potrzeb i wymagań firmy.

„Nasza współpraca w ramach projektu realizowanego w 2018 roku układała się bardzo dobrze. Zespół INNOKREA potrafił wsłuchać się w nasze potrzeby i przekuć je w efektywną aplikację.”

SŁAWOMIR HALBRYT

Prezes Zarządu,
Sescom S.A.